医院就诊时，你是否常常被无法放平的取样试管困扰，又是否曾担心检验涂片和试管会在送检过程中受到污染？又或者更多的是和玻璃对面检验收费的工作人员四目相对，却腾不出抓满试管的手去办理交费时的不知所措。

杨浦门诊护士长朱新丽在日常工作中发现病人在门诊就诊有时需做多个妇科项目的检测，如白带常规检测、HPV检测、支原体、衣原体及LCT（TCT）的检测以及防癌涂片检测等，且很多试管底部不能平放，管中的液体容易打翻。患者在取样完成后需送往服务台粘贴条形码再去窗口付费，如果患者只身前来，并无家属陪同，拿着许多试管完成取样、贴码、交费等程序相当困难，特别是在检验交费时，从给钱到找零，从刷卡到输密，患者都将面临一系列不小的挑战。在发现这一问题后，护士长设想制作一个可同时存放多种标本的组合试管架，能容纳患者完成妇科检查后的所有试管以供病人临时存放，减少病人就诊时的困扰，提高病人就诊过程中的舒适度。

一开始在制作的过程中，总不能达到理想的模型效果，经过近一年的反复研究讨论，几经易稿，通过3D打印的技术，为妇产科病人量向打造的组合试管架终于成功出炉。这个多功能便携式试管架包括：试管架主体、与试管架主体连接的便携机构，主体设有若干用于放置试管的深槽。若干深槽中，包括用于放置LCT/TCT试管的第一圆形槽、用于放置防癌涂片的矩形槽、用于放置HPV试管的第二圆形槽、用于放置支原体试管的第三圆形槽、用于放置衣原体试管的第四圆形槽、用于放置淋菌试管的第五圆形槽、用于放置分泌物试管的第六圆形槽，可方便患者安全地转送标本。

目前，便携式试管架正在杨浦门诊4楼小范围试用，我们正积极地为这个组合试管架申请专利。在试用过程中，病人反响很好，都在争相试用这个新产品，这个小发明使得患者运送标本更安全、更便捷，改善了患者就医体验。这种让患者及家属窝心的个性化的服务项目和措施细节化得力于年“五化-五心”服务创新举措活动的大力开展，各科室都参与到了以病人的诉求为出发点，寻找可操作性强、符合科室特色的服务举措。

文/王涵乙